Shipping policy
La presente Informativa sulle Spedizioni disciplina le modalità di spedizione degli ordini effettuati sul sito noirnbleu.com
Per qualsiasi informazione è possibile contattare il nostro servizio clienti ai recapiti indicati di seguito.
1. Paesi Serviti
Noir ’n’ Bleu effettua spedizioni nei seguenti territori:
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Italia
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Paesi dell’Unione Europea
Attualmente non vengono effettuate spedizioni verso Paesi Extra UE.
2. Corrieri Utilizzati
Le spedizioni vengono affidate ai seguenti corrieri:
-
DHL
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Bartolini (BRT)
La scelta del corriere può variare in base alla destinazione, al volume dell’ordine o a esigenze logistiche interne.
3. Costi di Spedizione
Italia
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Spedizione standard: €10,00
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Spedizione gratuita per ordini superiori a €200,00
Unione Europea
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Spedizione standard: €20,00
Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita verranno comunicate direttamente sul sito o durante il checkout.
4. Tempi di Consegna
I tempi di consegna decorrono dal momento della conferma della spedizione dell’ordine.
Italia
Consegna prevista entro 2–5 giorni lavorativi.
Unione Europea
Consegna prevista entro 3–6 giorni lavorativi.
Durante periodi di alta richiesta, festività o eventi straordinari, le consegne potrebbero subire lievi ritardi.
5. Elaborazione Ordini
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi.
Una volta affidato al corriere, il cliente riceverà una email di conferma spedizione contenente il tracking dell’ordine, ove disponibile.
6. Mancata Consegna
È responsabilità del cliente fornire dati di spedizione corretti e completi.
Nel caso in cui un ordine non venga consegnato per:
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indirizzo errato o incompleto;
-
assenza reiterata del destinatario;
-
mancato ritiro presso il punto di giacenza;
eventuali costi aggiuntivi di riconsegna o rientro merce potranno essere addebitati al cliente.
7. Resi
Il cliente ha diritto di richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.
Condizioni di reso
Gli articoli devono essere restituiti:
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integri;
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non utilizzati;
-
completi di etichette originali;
-
nella confezione originale.
Costi di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Procedura di reso
Per avviare una richiesta di reso è necessario:
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contattare il servizio clienti via email;
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compilare l’apposito modulo di reso;
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attendere conferma e istruzioni operative.
Indirizzo di reso
Noir ’n’ Bleu
Via Pianillo 62
Palma Campania (NA), Italia
8. Assistenza Clienti
Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, tracking, resi o cambi taglia è possibile contattare il servizio clienti:
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Email: info@noirandbleu.com
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WhatsApp: +39 327 322 6173
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Orari assistenza: lun–ven, 09:00–13:00 / 14:00–18:00